A Strata Engenharia trabalha com processos na área produtiva, subsidiando o bom desempenho organizacional com informações e ferramentas. A satisfação global do cliente é o principal objetivo da empresa, que mantém rígido monitoramento de todas as etapas do trabalho, mesmo após a conclusão. O prazo de garantia conferido aos produtos e serviços, seja por determinação legal ou contratual, é de cinco anos.

A empresa tem um importante diferencial em relação à concorrência: a postura comercial agressiva, decorrente da credibilidade técnica do corpo diretivo no setor de Engenharia Consultiva, o que possibilita preços competitivos e maior satisfação dos clientes.

Certificação de Qualidade
Em 4 de outubro de 2002, a Strata Engenharia obteve a Certificação pela Norma NBR ISO 9001:2000, consolidando formalmente o Sistema de Gestão da Qualidade que já estava sendo implantado.

A partir daí, o processo de melhoria contínua incluiu, entre outras ações:
• Desenvolvimento de novas ferramentas e programas para aumentar a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;
•   Revisão constante da documentação;
•   Programas de capacitação pessoal;
•   Centro de resultados por produto;
•   Reuniões periódicas da qualidade;
• Intensificação dos canais de comunicação entre clientes-fornecedores-colaboradores-empresa, por meio do site, intranet e telefone.

Desde 2003, a Strata Engenharia utiliza o “Critérios para os Primeiros Passos para a Excelência”, chancelado pela Fundação Prêmio Nacional da Qualidade, como modelo de gerenciamento, controle e mensuração dos principais processos da empresa. A mesma referência é adotada em grandes organizações americanas que participam do Malcom Baldridge Award.

Em 2005, a Strata Engenharia – juntamente com a Cemig, uma das maiores empresas de energia elétrica do Brasil – recebeu a Faixa Ouro no Prêmio Mineiro da Qualidade.

Recertificação de Qualidade
2008, a Strata Engenharia conquistou a recertificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade pela NBR ISO 9001:2000.

A Srata desenvolveu nova logomarca, seguindo orientação do auditor Newton Nogueira.